如何委婉批评他人
1 注意场合
尽量不要在人多或者公共场合的地方,这样做很容易伤到别人的自尊心,引起对方的反感,让对方下不来台。尽量私下单独沟通,给对方台阶,让对方台阶下,不要让对方太过难堪。
2 语气温和诚恳
不可借批评来发泄情绪,批评要具体。简明指出问题就可以,你的委婉给对方保留了面子,对方也会积极改正。
3 要对事不对人
批评要就事论事,把关注点放在事情上,强调如何改进,不要情绪化做事,可以先表达理解,在进行批评。
4 注意批评时间
批评时间要把握好,不可批评过长也不可过短,过长难免啰嗦重复,切勿反复唠叨批评,次数越多效果越差,还有可能引起对方逆反心理。
5 注意批评方式
注意不要带着侮辱性的词语,如垃圾,废物没用之类,其实有时候只要一个眼神就可以起到批评的效果。
6 不要抓着对方缺点不放
批评目的是要给出建设性意见,给出正确引导,让对方不要再犯同样的错误,促进别人把事情做的更好。
7 暗示
有时候可以不用当面说出来,可以用暗示的方式让对方认识到自己的错误。
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怎样委婉的批评人
纽约一家大百货公司的老板弗兰克,平时就很喜欢采用间接委婉的批评方式对犯错误的员工进行教育,并且,总能起到很好的作用。
为了很好地掌握自己的公司的动态,弗兰克每天都会去百货公司“巡视”一次,有一回,他刚一下走进公司,就看到一位女顾客站在橱柜前,四处张望,然而,却没有一个营业员主动上前提供服务。弗兰克觉得奇怪,向四周一看,原来,她们都凑在一个角落处,嘻嘻哈哈地在开玩笑。
弗兰克并没有生气, 也没有当即教训她们,他快步走到那位女顾客面前,微笑着为她介绍起她所看中的商品特性,然后把她挑选好的商品交给营业员包装,接着,一言不发地离开了。营业员看到这种情景,都非常惭愧,马上各就各位。




